Jakarta - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Dewan Pengawas dan Direksi BPJS Ketenagakerjaan hadir lebih dekat, menyapa, mendengar, sekaligus melayani para pekerja. Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Saiful Hidayat pun turut memberikan pelayanan langsung kepada peserta melakukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) saat mengunjungi Kantor Cabang Surakarta.
Saiful juga berdialog dengan sejumlah peserta untuk mendengar langsung pengalaman mereka. Dialog tersebut membahas kemudahan mengakses layanan, proses pengajuan klaim, hingga kepastian seluruh layanan BPJS Ketenagakerjaan diperoleh tanpa biaya tambahan.

"Hari Pelanggan Nasional bukan hanya perayaan, tetapi bagi kami merupakan momentum melihat secara langsung di lapangan, bagaimana para peserta BPJS ketenagakerjaan dan ahli warisnya merasakan layanan kami," ujar Saiful dalam keterangan tertulis, Jum'at (4/9/2026).

Dalam kesempatan tersebut, Saiful juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh peserta. Apresiasi ini diberikan atas kepercayaan mereka kepada BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan sosial.

Menurutnya, kepercayaan tersebut menjadi amanah sekaligus dorongan bagi BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini memicu pihak BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan peserta memperoleh manfaat perlindungan sesuai kebutuhannya.

Dalam kesempatan tersebut, Saiful juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh peserta. Apresiasi ini diberikan atas kepercayaan mereka kepada BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan sosial.

Menurutnya, kepercayaan tersebut menjadi amanah sekaligus dorongan bagi BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini memicu pihak BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan peserta memperoleh manfaat perlindungan sesuai kebutuhannya.